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Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Complaint Quality Heart Class Head Eingereicht are: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Fresh Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every single Elizabeth-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Web site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann each Elizabeth-Mail wieder eroffnen, was mir der https://mrspincasino.com/nl/ Service/der Site-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch perish Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Post beigefugt, obwohl perish E-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, nicht mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und auch sie perish Gelder schlicht und auch leicht nicht zuruckerstatten werden.
I happened to be capable reopen my account having Winspirit immediately following in earlier times asking for is worry about omitted because of a gaming problem.
I experienced contacted Winspirit thru current email address (screenshot affixed) asking for good Take off/blacklist/Self exclusion from the website on account of a playing habits as the was plainly stated. I’m some prepared to state my membership is actually signed.
I was following in a position to reopen my personal membership through email hence their assistance/the sites support permitted to manage just after stating as a result and you may the site failed to act accordingly In my opinion that have it�s thinking exemption techniques on account of a playing habits becoming said.
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Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers in the Hohe von insgesamt 1
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